Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes RC Team Modélisme

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours selon le transporteur sélectionné.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois via notre partenaire Alma.

Comment savoir si une taille me convient ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Proposez-vous une garantie sur vos articles ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de fabrication, contactez notre service client pour un échange ou un remboursement.